Questões Gerais

Como me registo no site da Mykanto?

Esqueci-me da minha palavra-passe. O que faço?

Tenho que me registar para realizar uma compra na Mykanto?

Como posso contactar com a Mykanto?

Posso alterar os meus dados pessoais?

O que é uma Wishlist e como funciona?

Tenho um código promocional na Mykanto Como faço para o descontar?

Envios e Entregas

Quais são os custos de envio?

Quais os diferentes tipos de entrega disponíveis na Mykanto?

Onde posso verificar se a minha encomenda já foi enviada?

A morada de envio pode ser diferente da morada de faturação?

Posso recolher o meu pedido nas instalações da Mykanto?

Fiz uma encomenda e escolhi o levantamento em loja. Quando posso ir levantar a encomenda?

Como posso fazer o seguimento da minha encomenda?

Quanto tempo demora a entrega da encomenda?

Para que países realiza a Mykanto as suas expedições?

Não estava na morada de entrega que indiquei quando a minha encomenda chegou. O que devo fazer?

Pagamentos

Quais os meios de pagamento disponíveis na Mykanto?

Os métodos de pagamento são seguros?

Os meus dados e números de cartões ficarão confidenciais?

O meu cartão de crédito foi recusado. Porquê?

Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento?

Como posso obter a minha fatura?

Devoluções, Trocas e Garantias

Posso devolver a minha encomenda? Como devo proceder?

No caso de uma devolução, como posso receber o meu dinheiro de volta?